「ピッコマ」利用規約
第1条 利用規約
本サービス利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社カカオピッコマ（以下、「当社」といいます。）が提供する電子書籍配信サービス「ピッコマ」（以下、「本サービス」といいます。）の提供条件及び本サービスの利用に関するお客様と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条 定義
本規約において使用する用語を、以下のとおり定義します。
- 「ピッコマアプリ」とは、本サービスのスマートフォンやタブレット向けアプリケーションをいいます。
- 「ピッコマWEB」とは、ウェブブラウザ上で動作する本サービスのウェブサイトをいいます。
- 「利用者コード」とは、本サービスの利用にあたりお客様を識別するために付与されるお客様固有の番号をいいます。
- 「作品」とは、本サービスにおいて閲覧又は再生できるマンガ、ノベル、オーディオ等及びその電子ファイルをいいます。
- 「コイン」とは、有料作品を閲覧又は再生するためのピッコマアプリ専用の擬似通貨をいい、お客様から対価を得て発行する前払式支払手段である「有料コイン」と有料コイン購入時ボーナスやキャンペーン等で当社が無償で付与する「プレゼントコイン」があります。
- 「ポイント」とは、有料作品を閲覧又は再生するためのピッコマWEB専用の擬似通貨をいい、お客様から対価を得て発行する前払式支払手段である「有料ポイント」と有料ポイント購入時ボーナスやキャンペーン等で当社が無償で付与する「プレゼントポイント」があります。
第3条 規約への同意
- お客様が、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなします。お客様は、本規約に同意できない場合、本サービスを利用することができません。本規約のほか、本サービス内において個別利用条件がある場合には、お客様は、当該個別利用条件に従うものとします。
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。未成年者が本サービスの利用を開始した時点で、親権者などの法定代理人の同意を得ているものとみなします。
第4条 規約の変更
- 当社は、本規約の全部又は一部をお客様と合意することなく変更することがあります。この場合、変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を本サービス上に表示、又はその他適切な方法によりお客様に周知します。変更後の利用規約は、当該効力発生時期より効力が生じます。
第5条 アカウント
- お客様は、本サービスのアカウント登録をすることで、本サービスで提供する全ての機能を利用することができます。なお、アカウント登録は任意であり、アカウント登録しない場合でも、本サービスの一部を利用できます。
- お客様は、本サービスのアカウント登録をする場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならないものとします。
- お客様は、本サービスの利用に際してアカウント登録をする場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたアカウントを利用して行なわれた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
- 当社は、お客様が本サービスのアカウント登録を行う際、又はアカウント登録後であっても、以下の事由の全部又は一部に該当すると当社が判断した場合は、お客様のアカウント登録又は再登録を拒否し、又は停止若しくは削除するとともに本サービスの利用停止その他の当社が必要と判断した措置を講じることができるものとします。なお、当社が当該いずれかの措置を講じたことによりお客様に損害又は不利益が生じたとしても責任を負わないものとします。また、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
- 当社に提供された情報の全部又は一部に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 法定代理人の同意を得ていなかった場合
- 本規約に違反した場合、又は過去に本規約に違反したことがある場合
- 前各号のいずれかに該当するおそれがあると当社が判断した場合
- アカウント登録したお客様は、当社所定の手続きを行うことで、いつでもアカウントを削除する事ができます。
- 当社は、お客様の本サービスへの最終のアクセスから１年間以上経過しているアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができます。
- 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。
第6条 個人情報
- 当社は、本サービスを通じて取得したお客様の個人情報並びにクッキー（Cookie）、利用履歴及び購入履歴の利用情報を、別途定める｢プライバシーポリシー｣に基づき厳重に管理します。
第7条 権利帰属
- 作品に関する知的財産権その他の権利は、当社又は作品の著作権者その他の権利者に帰属します。
- 作品以外の本サービスに関する知的財産権その他の権利は、当社に帰属します。
第8条 作品
- 当社は、作品を当社の定める方法により本サービス上で閲覧又は再生できる権利をお客様に付与します。
- 有料作品は、当社が作品毎に設定するコイン若しくはポイントを利用する方法、又は当社の定める他の決済方法等により閲覧又は再生することができます。
- 一部の作品は、閲覧又は再生できる期間に制限が設けられている場合があります。また、当社は提供中の作品について、その閲覧期間、再生期間を予告なく変更することがあり、最終話までの継続的な提供を保証するものではありません。
- 一部の作品は、ピッコマアプリのみ又はピッコマWEBのみで閲覧又は再生が可能となるものがあり、お客様は、当該作品の各条件に従うものとします。また、当該条件は予告なく変更する場合があります。
- オーディオ作品は、お客様の端末の種類によっては、DRM（デジタル著作権管理）システムによる制限により、再生等の利用ができない場合があります。また、当該条件は予告なく変更する場合があります。
- 作品について閲覧又は再生以外の利用（複製、販売、送信、転載、改変、譲渡、再使用許諾などの行為を含みます。）を禁止します。
- 当社は、以下の事由によりお客様に事前の予告なく作品の提供を中止することがあります。
- 当該作品に関し許諾者等が必要な著作権等の権利を有していないことが判明又はその恐れがある場合
- 当該作品に関し名誉毀損等の訴訟が発生又はその恐れがある場合
- 当該作品に関し当社と権利者等との間の利用許諾契約等が終了した場合
- 当該作品又は権利者等の事情により、作品の提供が困難となった場合
- 前各号のほか、当該作品の提供等が困難となる事由が生じたと当社が判断した場合
第9条 本サービスの利用料及び決済方法
- お客様は、有料コイン又は有料ポイントを決済する場合に、当社の定める金額の利用料金を当社の定める方法に従って支払います。当社は本サービスを廃止する場合その他法令上定めのある場合を除き、すでに支払われた利用料金を一切返還しません。
- 本サービスにおける支払手段は、当社が指定する決済サービス事業者が提供するアプリ内課金又はその他の方法による支払いとします。また、当社からは、直接領収書を発行しません。
- お客様は、本規約の他、決済サービス事業者との間の決済手段の利用に関する契約に従うものとし、決済サービス事業者が別途定める支払条件に従って支払いを行います。また、決済サービス事業者が当社に代わって決済金額を請求・回収します。当該決済手段の利用に関して、お客様と決済サービス事業者の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様と決済サービス事業者との間で責任をもって解決するものとします。
- 当社は、作品毎の利用料金や支払方法を予告なく変更することがあります。この場合、本サービス上に変更の旨を表示した時点より効力が生じるものとします。
第10条 コイン
- コインは、ピッコマアプリの有料作品の閲覧又は再生にのみ用いることができます。ピッコマWEBでは購入及び使用はできません。
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有料コイン決済の方法は以下の通りです。
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通常チャージ
有料コインを、当社の定める金額及び方法で、都度購入する決済方法です。 -
月間プラン（iOS／iPadOS搭載端末限定）
月間プランは、ピッコマアプリver6.12以上をiOS／iPadOS搭載端末でご利用のお客様に限り利用可能な決済方法です。
月間プランに登録することにより、有料コインが毎月自動購入されます。月間プランの詳細及び注意事項は以下の通りです。- お客様は、Apple社の提供する決済方法により月額利用料を支払うものとします。プランの解約等の変更及び決済完了の時期については、Apple社の規約が優先されます。
- 月間プランの登録時、当該月間プランの1か月分の利用料が発生し、コインがチャージされます。登録の翌月以降、毎月、登録日と同日に自動的に１か月分の利用料が発生し、コインがチャージされます。（以下、毎月の利用料が発生する日を「月額利用料発生日」といいます。翌月以降は、登録日が「29日」から「31日」の間に該当する場合は、月により、同暦日が存在すれば当該暦日に、同暦日がなければ月末日が月額利用料発生日となります。 例：8月31日が登録日の場合、9月は9月30日、10月は10月31日が月額利用料発生日となります。）
- 登録日又は各月の月額利用料発生日から1か月未満で月間プランを解約又は解除した場合でも日割り計算による減額、返金は行いません。
- 月間プランを解約後、解約後に初めて到来する当該解約プランの登録日と同じ日（登録日が「29日」から「31日」に該当する場合であって、同じ日が存在しない場合はその月末日）まで、あらたに月間プランを利用することはできません。
- 月間プランを解約後、解約後に初めて到来する当該解約プランの登録日と同じ日（登録日が「29日」から「31日」に該当する場合であって、同じ日が存在しない場合はその月末日）より前に月間プランを再登録した場合は、継続登録扱いとなるため新たな月額利用料は発生しません。
- 月間プランは、お客様ご自身が月間プランの解約をしない限り、毎月の月額利用料発生日と同日に自動的に継続となり、月額利用料が毎月発生します。
- 月間プランを解約する場合は、登録中の月間プラン期間が終了する24時間前までに、ご利用端末のApple ID（iTunesアカウント）のサブスクリプション管理画面から解約手続きを進める、または本アプリ上の「月間プラン登録状況」確認ページから「解約ページ」ボタンをタップし、当該管理画面に遷移し解約手続きを進める必要があります。ピッコマアプリ内では解約手続きを行えません。解約手続きの詳細は、下記Appleのサポートページをご参照ください。
Apple のサブスクリプションを解約する - 月間プランの更新時に、お客様の決済方法に問題があった等の理由により自動決済が行われなかった場合において、有効な決済方法が設定されないまま一定の猶予期間が過ぎますとApple社により自動解約されます。自動解約された場合にはお客様ご自身で月間プランの再登録を行う必要があります。
- 月間プランを解約した場合であっても解約前に付与されたコインは、引き続き利用できます。
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通常チャージ
- コインを第三者に貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできません。
- 有料コインの有効期限はありません。ただし、プレゼントコインには有効期限が設定される場合があります。
- お客様はコインの取得履歴及び使用履歴を当社が定める方法により確認することができます。
- 当社は、いかなる場合であっても、コインを現金その他に交換しません。ただし、当社が本サービスを廃止する場合その他法令上定めのある場合は、この限りではありません。その場合は、当社は、当社が定める手数料相当額を差し引くことができるものとします。
- アカウントが削除された場合、未消費のコインは全て失効します。
- コインは、お客様の機種変更等の場合、当社の定める方法により認証した別の端末に引き継ぐことができます。ただし、OSの異なる端末で決済したコインは引き継ぐことはできません。
- お客様の保有コインには保有上限があります。保有上限については「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。
第11条 ポイント
- ポイントは、ピッコマWEBの有料作品の閲覧又は再生にのみ用いることができます。ピッコマアプリでは購入及び使用はできません。
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有料ポイント決済の方法は以下の通りです。
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通常チャージ
有料ポイントを、当社の定める金額及び方法で、都度購入する決済方法です。 -
月額コース
月額コースに登録することにより、各月額コースの月額利用料に応じ、有料ポイントを毎月自動購入する決済方法です。月額コースの詳細及び注意事項は以下の通りです。- 月額コースの登録時、当該月額コースの1か月分の利用料が発生し、ポイントがチャージされます。登録の翌月以降、毎月、登録日と同日に自動的に１か月分の利用料が発生し、ポイントがチャージされます。（以下、毎月の利用料が発生する日を「月額利用料発生日」といいます。翌月以降は、登録日が「29日」から「31日」の間に該当する場合は、月により、同暦日が存在すれば当該暦日に、同暦日がなければ月末日が月額利用料発生日となります。 例：8月31日が登録日の場合、9月は9月30日、10月は10月31日が月額利用料発生日となります。）
- 登録日又は各月の月額利用料発生日から1か月未満で月額コースを解約又は解除した場合でも日割り計算による減額、返金は行いません。
- 月額コースは月額利用料に応じて複数種類あり、１アカウントにおいて、異なる月額利用料の月額コースを複数登録することができます。１アカウントにおいて、同一月額利用料の月額コースは重複して登録することはできません。月額コースを複数種類登録された場合、登録した複数の月額コースの月額利用料が発生し、各月額コースについて本号が適用されます。
- 月額コースを解約後、解約した月額コースと同種類の月額コースを再登録した場合、解約前の月額利用料発生日から１か月が経過していない場合であっても、再登録した日が新たな月額利用料発生日となり、ポイントがチャージされ、月額利用料が発生します。月額コースの登録・解約を繰り返した場合は、登録の都度、月額利用料が発生します。
- 月額コースは、お客様ご自身が月額コースの解約をしない限り、毎月の月額利用料発生日と同日に自動的に継続となり、月額利用料が毎月発生します。
- 月額コースを解約する場合は、当社が定める手続きに従い、お客様ご本人が行う必要があります。月額コースの解約を取り消すことはできません。
なお、決済サービス事業者の決済システム都合で解約が受け付けられない時間帯が発生する場合があります。 - お客様が決済手段を利用できない状況であると当社が判断した場合、当社は月額コースの解約を行う場合があります。
- 当社が別途他社との共同事業・連携、その他の方法等により特別な月額コースを設定する場合があります。その場合当該月額コースの規約、個別利用条件が本号に優先して適用されます。
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通常チャージ
- お客様は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできません。
- 有料ポイントの有効期限は、お客様が購入した日から起算して１８０日目までとします。月額コースにより、有料ポイントを自動購入される場合も、各月額利用料発生日から算定されます。プレゼントポイントの有効期限は、各プレゼントポイントにより設定されます。
- お客様は、ポイントの取得履歴及び使用履歴を当社が定める方法により確認することができます。
- 当社は、いかなる場合であっても、ポイントを現金その他に交換しません。ただし、当社が本サービスを廃止する場合その他法令上定めのある場合は、この限りではありません（プレゼントポイントは除く。）。その場合は当社が定める手数料相当額を差し引くものとします。
- 有効期限を過ぎた未消費のポイントは全て失効します。
- お客様の保有ポイントには保有上限があります。保有上限については「資金決済法に基づく表示」をご確認ください。
第12条 禁止事項
当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為を禁止します。これらの行為を行ったと当社が判断した場合、当社はお客様に対する事前の通知なしに、投稿内容の削除、本サービスの利用停止、アカウント削除、その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。この措置により、お客様に損害又は不利益が生じたとしても、当社は責任を負いません。
- 本規約に違反する行為
- 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
- 公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為
- 作家、当社又は第三者の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は契約上の権利）を侵害する行為
- 本サービスで提供する作品の閲覧権及び利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
- 第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を流布させる行為
- 暴力的・残虐的な表現を投稿又は送信する行為
- 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、卑猥な表現を投稿又は送信する行為
- 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別表現、その他差別につながる行為
- 自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する行為
- 当社が認めていない営利を目的とした勧誘、営業、広告、宣伝行為
- 自己又は第三者の個人情報、プライバシーに関する事項を収集、開示、提供する行為
- 面識のない第三者との出会いを目的とする行為
- 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
- 解読不能な文言・文字列等を投稿又は送信する行為
- 反社会的な内容、他人に不快感を与える表現を投稿又は送信する行為
- 第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷行為、又はそのおそれのある行為
- 同一内容の過剰な投稿又は送信、スパムその他当社が不適切と判断する表現を投稿又は送信する行為
- 本サービスのネットワーク又はシステム等に不正にアクセス又は過度な負荷をかける行為
- 当社が提供する本サービスのピッコマアプリ、ピッコマWEB、当社が保有するサーバー及びこれらが生成する情報、通信内容等の解読、解析、逆コンパイル、逆アセンブル又はリバースエンジニアリング
- その他、当社が不適切と判断する行為
第13条 広告表示
- 当社は、当社又は当社に掲載依頼をした第三者の広告を本サービスに掲載する場合があります。
第14条 お客様の責任
- お客様は、お客様自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負います。
- 本サービスのダウンロード及び本サービスの一部の利用は無料ですが、必要な通信機器、通信手段及び電力などは、お客様の費用と責任で用意していただく必要があります。
- お客様は、利用者コード及びアカウントを第三者に使用させず、第三者と共有あるいは第三者に使用許諾しないとともに、利用者コード及びアカウントの使用及び管理について一切の責任を負うものとします。
- お客様が他人の権利を侵害した場合には、当該お客様は自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
第15条 本サービスの変更及び提供の中止
- 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービス内容を変更することがあります。
- 当社は、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中止することがあります。
- 当社は、本条第１項の変更又は第２項の中止によりお客様に不利益又は損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負いません。
第16条 通知
- 当社は、本サービスに関連してお客様にご連絡する場合は、本サービスのアカウントに登録された連絡先、本サービス内への掲載・掲示又は当社が適当と判断する方法により行うものとします。
- お客様は、本サービスに関連して当社に対し連絡する場合は、本サービスにある問い合わせフォームの利用又は当社が指定する方法により行うものとします。
第17条 免責事項
- 当社は、本サービスで提供している作品及び情報の安全性、正確性、確実性、有用性について一切責任を負いません。
- 当社は、本サービスにおいて発生した不具合、エラー、障害などによるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、第三者によるデータへの不正アクセスにより生じた損害、当社又はお客様に対するテロ、犯罪行為、不法行為等によって引き起こされた損害及び第12条に定める要因によって引き起こされた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き一切責任を負いません。
- 本サービスのお客様の端末に保存された情報の一切の管理責任はお客様にあり、当社は、端末の紛失、盗難、ハッキングその他の事象により引き起こされた損害については、一切責任を負いません。
- 当社は、本サービスにおいて、お客様同士又はお客様と第三者との間で発生したトラブル及び損害について、一切責任を負いません。
- 本サービスは、日本国内を対象としたサービスです。日本に在住するお客様のみが利用できます。当社は、日本国外での本サービスの利用について、一切の責任を負いません。
第18条 損害賠償
- 本サービスの利用に関しお客様に損害が発生した場合、当社の損害賠償義務の範囲は、当社がお客様から受領した本サービスの利用料金の総額を上限とし、お客様に生じた現実かつ直接の損害の範囲に限ります。当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害、その他の損害について当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。
- お客様が、本規約に定める条項に違反し又は自己の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、当社は当該お客様に対し損害賠償請求をする場合があります。
第19条 譲渡等の禁止
- お客様は、アカウントを含む本サービスのご利用に関する地位又は権利を第三者に譲渡、承継又は担保提供、その他の処分をすることはできません。
第20条 分離可能性
- 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能であると判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び部分は、継続して完全に効力を有します。
第21条 準拠法及び管轄裁判所
- 本規約の準拠法は日本国法とします。本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
平成28年4月20日制定
平成29年6月12日改定
平成29年9月22日改定
平成29年11月17日改定
平成30年3月22日改定
平成30年12月11日改定
令和元年9月20日改定
令和元年10月10日改定
令和2年7月1日改定
令和2年10月27日改定
令和3年7月15日改定
令和3年9月1日改定
令和3年11月11日改定
令和3年11月16日改定
令和5年5月17日改定
令和5年9月11日改定
