よくある質問

月額コースポイントが反映されない(700円コース)

月額コースポイントが反映されない(700円コース)が反映されず以下のエラー文言が表示された場合の対処方法

▼エラー内容
①一時時的なエラーにより、ポイント付与が完了されてません。
後程、履歴または月額登録状況にてご確認ください。
②ご入会のKDDIプランが確認できず、ポイント付与が完了されておりません。
後程、再度お試しください。

①のエラーが表示された場合は、時間をあけ「履歴」よりポイントの確認、「月額登録状況」よりご確認をお願い申し上げます。
また時間が経過しても反映されていな場合、②のエラーが表示された場合は、お手数ですが、以下のKDDIお問合せ窓口より、KDDIプランのご確認をお願い申し上げます。

・auお問合せ窓口はこちら
UQお問合せ窓口はこちら

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