資金決済法に基づく表示

商号

  • 株式会社カカオジャパン
  • 〒106-0032 東京都港区六本木7-7-7, Tri-Seven Roppongi 7F

支払可能金額等

【コイン】

  • コインの決済完了時点でお客様の保有コインが10,000コイン以上となるコインの決済はできません。ただし、プレゼントコインの付与により、保有コインが10,000コイン以上となる場合があります。また、1コイン=1円(税込)とします。
    なお、コインはアプリ版でのみ決済及び使用可能です。

【ポイント】

  • ポイントの決済完了時点でお客様の保有ポイントが30,000ポイント以上となるポイントの決済はできません。また、1ポイント=1円(税込)とします。
    なお、ポイントは、ウェブ版でのみ決済及び使用可能です。

有効期限

【コイン】

  • ご購入いただいたコインの有効期限はありません。
    チケットの有効期限は取得した日から180日です。
    ただし、契約が解除された場合や最終アクセスから1年を経過したお客さまのコインとチケットはあらかじめお客さまに通知することなく削除することができ、未使用分はすべて失効します。

【ポイント】

  • ご購入いただいたポイントの有効期限は、初めて取得、又は購入した日から180日です。
    有効期限を過ぎた未消費のポイントは全て失効します。

ご相談窓口

  • お問い合わせの前にヘルプのご確認をお願いいたします。
    ヘルプを読んでいただいても問題が解決しない場合は、お問い合わせメールよりお問い合わせください。
    ただし、契約が解除された場合や最終アクセスから1年を経過したお客さまのコインとチケットはあらかじめお客さまに通知することなく削除することができ、未使用分はすべて失効します。
  • 〒106-0032 東京都港区六本木7-7-7, Tri-Seven Roppongi 7F
  • 株式会社カカオジャパン ピッコマ運営事務局
  • ※対応時間 10:00~19:00(土・日・祝日及び、当社休業日を除く)

使用場所

【コイン】

  • iOS、Android基盤のスマートフォンまたはタブレット用アプリ「ピッコマ」内で使用できます。

【ポイント】

  • ウェブブラウザ上で動作する「ピッコマ」のウェブサイト内で使用できます。

利用上の注意

  • 法令等により払戻しが認められる場合を除き、コイン及びポイントの払戻しはできません。
    詳しくは、「ピッコマ」サービス利用規約をご確認ください。

未使用残高の確認方法

【コイン】

  • 「マイページ>使用履歴>チケット・コイン」にて確認できます。

【ポイント】

  • 「マイページ>ポイント履歴」にて確認できます。

利用規約

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