2025/2/26(水)更新

■ピッコマアプリとピッコマWEBの「利用者コード」が同一かどうかご確認ください。

ピッコマアプリとピッコマWEBのアカウント登録は、完全に同一でなければなりません。
例えばXアカウント1とXアカウント2をお持ちのお客様がピッコマアプリにXアカウント1、ピッコマWEBにXアカウント2を登録している場合、両方ともXアカウントであってもピッコマでは異なる「利用者コード」となります。
XやFacebookのアカウントを複数お持ちの場合はお間違えになっているケースがございますので、必ずピッコマアプリとピッコマWEBの「利用者コード」が同じであることをご確認ください。

◎ピッコマアプリの「利用者コード」参照場所
1.マイページ右上の歯車アイコンをタップ
2.表示される画面の下部にある「利用者コード」をタップ
3.「利用者コード」が大きく表示された画面をスクリーンショットする

◎ピッコマWEBの「利用者コード」参照場所
1.画面右上の3本線アイコン（≡）をタップ
2.表示される画面の歯車アイコンをタップ
3.表示される画面の下部にある「利用者コード」をタップ
4.「利用者コード」が大きく表示された画面をスクリーンショットする

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ピッコマアプリとピッコマWEBの「利用者コード」が同じ場合にのみ「アプリのコイン購入」へ進んでください。

ピッコマアプリとピッコマWEBの「利用者コード」が違う場合は、利用パターンの「C：ピッコマアプリだけ使っている」へ進んでください。

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※ピッコマアプリに関するお問い合わせは、ピッコマアプリのマイページ＞ヘルプ＞お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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