お知らせ

【障害】ポイントチャージにおける障害発生のお知らせ

【2021/09/02(木)14:40】

いつも「ピッコマ」をご利用くださいまして、ありがとうございます。

2021年09月02日(木) 07:59ごろより発生しておりました障害につきまして、2021年09月02日(木) 13:42ごろに復旧いたしました。

現在は下記3種類でのポイントチャージ決済が完了可能となっております。

・ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い (B) )
・クレジットカード決済
・PayPay (オンライン決済)

障害は復旧しておりますが、念のために「端末の再起動」「WEBブラウザのキャッシュクリア」を行ってから、ポイントチャージをお試しいただけますと幸いです。

※キャッシュクリア方法についてはお使いのWEBブラウザによって異なります。
お使いのWEBブラウザについてご確認くださいますようお願いいたします。

今後とも「ピッコマ」をよろしくお願いいたします。

■「ピッコマ」運営事務局

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【2021/09/02(木)13:59】

いつも「ピッコマ」をご利用くださいまして、ありがとうございます。

2021年09月02日(木) 07:59ごろより、下記3種類でのポイントチャージ決済にて処理しづらい障害が発生しております。

・ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い (B) )
・クレジットカード決済
・PayPay (オンライン決済)

本件につきましては、決済代行会社SBペイメントサービスにおける不具合でございます。
問題の解決までにお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

今後とも「ピッコマ」をよろしくお願いいたします。

■「ピッコマ」運営事務局

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